• 本物かどうか教えてくれますか？
• 査定結果は全てお知らせします。
• 宝石の返却をお願いしたいのですが、可能ですか？
• リングやネックレスに付属している宝石（ルース）は全て返却可能です。　
  地金の部分のみの買い取りも可能です
• 非通知で電話したのですが、通じませんでしたけど？
• 誠に申し訳ありませんが、「非通知」でのお問い合わせはお断りしております。
  非通知拒否させて頂いている理由といたしましては、盗品の買取を避ける為です。　
  盗品を買い取る事は、古物商の免許停止に繋がる恐れがあり、弊社はコンプライアンスに則って
  お客様から買取いたしておりますので、何卒ご理解下さい。
• 買取依頼の時になぜ身分証明が必要なのですか？
• 古物営業法で定められた署名文書及び身分確認書類として使用いたします。
  それ以外の営業目的で使用する事はありませんので御安心下さい。
  法定期間当社にて厳重に保管した後、責任を持って破棄させていただきます。
• 買い取ってもらうかどうか決めてないのですが、見積もりだけでもいいのですか？
• もちろん見積もりだけのご利用も大歓迎です。２４時間いつでも無料でご相談をお受け致します。
• 買取が成立しなかった商品はどうなるのですか？
• 郵送買取サービスで買取が成立しなかったお品物は、即日ご返送させていただきます。
  ※返却の際は、送料を負担していただく場合もございます。
• 買い取られた商品は、その後どうなるのですか？
• ほとんどの商品は、溶解されて精錬の後に新しく宝飾用の材料として使用されるほか自動車産業、
  化学産業、ガラス産業等で使用されます。ごくわずかな商品は、最流通します。
  例えばインゴットはそのまま再流通したり、リフレッシュ・電解洗浄などの新品仕上げにより
  再生され商品として利用される商品もあります。
• 天皇陛下在位○○年の「記念１０万円硬貨」の買取可能ですか？
• 「通貨」としての取り扱いとなりますので、お近くの銀行、信用金庫にお持ち下さい。
  ※銀行、信用金庫が受け付けているのは、造幣局が製造した製品のみです。
• 造幣局検定マークってどういう意味があるのですか？
• 造幣局の検定マークがる製品は、純度表記の通りの純度なのでとても信頼できます。
  造幣局のマーク（品位証明）の有る場合、表示価格で買い取り致します。
  検定マークは、地金・品位により異なりますが、とても小さく刻印として記されております。
  財務省造幣局が、貴金属製品の製造業者又は販売業者からの依頼に応じて、
  貴金属製品の品位試験を厳密に行い、この試験に合格したものには、
  証明記号を打刻してその品質を証明しています。
  この証明記号を「造幣局検定マーク」と呼び、消費者・販売店からの信頼も厚く
  貴金属製品の取引安定と消費者保護に幅広く貢献しています。
• 切れたネックレスも買い取ってもらえますか？
• 石の取れた指輪、片方だけのピアス、切れたネックレス、取れた金歯、など金プラチナは何でも買い取ります。
  壊れていても・汚れていても査定額は変わりません。ダイヤや石が付いていても買取いたします。
• 商品がたくさんあり、中には買取対象品に当てはまらないものもあるのですが、どうしたらいいですか？
• 商品点数が多い場合や買取対象が分からない場合はフリーダイアルにてお問い合わせ下さい。
  弊社買取担当スタッフが詳しくお話させていただきます。
• 工業製品なのですが、買取可能ですか？
• 喜んで買い取らせて頂いております。
  純度測定可能な工業製品は、当日中に査定の上買取致します。
  純度測定可能な工業製品は、弊社工場にて精製させて頂いた上で買取致します。
  なお、精製期間は、土・日・祝日を除いて最短１５日となっておりますのでご注意下さい。
  お申し込み前のご相談も受け付けておりますので、お気軽にお電話下さい。
• 海外にて純金のアクセサリーを多数購入したのですが買取可能ですか？
• 海外のアクセサリーは、純金刻印や税関の書類があっても刻印偽装もあり、
  必ず純金である可能性は若干低いです。
  比重計にて純度を測定後、買取価格をご提示させて頂いております。
• プラチナと金が混じっているアクセサリーなのですが、買取可能ですか？
• 買取は可能です。
  ※比重値によって買取価格が違いますので、ご注意下さい。
  金とプラチナの重量を別々にご提示する事が理想ですが、時間とコストを考えると、
  現状の比重値によって買取価格を決めさせて頂いております。
  お客様の手で分解して頂けますと、金とプラチナを別々にご提示致します。
• きちんと個人情報を保護してくれますか？すごく心配なのですか？
• お客様のご不安な気持ちはお察し致します。
  個人情報保護対策も万全を期しています。
  特定商取引に基づいてお客様の個人情報を厳重に保護しておりますのでご安心下さい。
• インターネットでの取引なので郵送での買取が非常に心配なのですが？
• ご安心下さい。
  お客様の信頼を第一にする為に、公安委員会の許可を取っております。
  東京都公安委員会【許可第３０８８８０９０６２１０号】
  お取引の際に代金を支払わない際は、遠慮なく警察に被害届けを出して下さい。
  ※免許取り消しの上、詐欺罪で逮捕されますし、ホームページも自動的に削除されます。
  免許証を経営者自ら取得することで、責任所在等を示しておりますので安心出来ます。
• 金・プラチナの売却に伴い、税金は掛かりますか？
• 一般のお客様は、アクセサリーの売却により税金が掛かる事は御座いませんが、
  インゴット（金塊）やコイン１０００ｇ以上を超える場合は、金融商品への投資とみなされますので、
  必ず自己申告して下さい。
  譲渡所得に分類されます。
  法人のお客様は、アクセサリー等を仕入れている場合は、
  必ず弊社が発行する「貴金属買取計算書」を保管の上、売り上げとして計上して下さい。
  税務署からの調査が入る際は、取引履歴を全て公開致します。
• 10万で買ったネックレスなんですか買取金額はいくらですか？
• 10万円で買われた商品の買取金額が、１万円の場合もありますし、１０万円の場合もあります。
  お買い求めになられた時期の金・プラチナの相場価格によりますし、
  商品のデザインなどによる製作工賃・デザイン料などにもよるので一概に算出できません。
  お手元の商品の金・プラチナの含有量や重さなどを参考にして価格を算出させて頂きます。
• 郵便振込みは可能ですか？
• はい。郵便振込みも可能です。
  ※郵送買取の場合：銀行振り込み、郵便振込みでの対応となります。
• 銀行振り込みを希望する場合、いつ頃入金してもらえますか？
• 買取承諾の返事を頂ければ、当日中に振込みさせて頂きますのでご安心下さい。
  ※銀行の営業時間外となりますと、翌営業日となりますのでご注意下さい。
• 買取金額はどのようにして決まるのですか？
• 本日のレート×重さで決まります。
• 買取価格は新聞に出ている相場価格ですか？
• 新聞発表の金・プラチナ価格は、１キロバー取引の１グラム当りの取引価格です。
  また新聞発表価格は前日の相場価格を示しております。
  当社では当日の相場価格に連動してお客様の商品の含有量により価格を算出し
  ご提示させていただいております、詳しくはお気軽にお問い合わせ下さい。
• 郵送買取サービスとは？
• 金・プラチナの貴金属買取をしています。
  お売りいただくお品物を弊社に郵送していただき、お客様がご希望される連絡方法（電話、Eメール等）にて
  査定金額をお知らせします。
  査定金額にご納得いただけましたら、銀行振込（郵便振込）にてお支払いいたします。
• 品物を郵送せずに電話、メールで査定はしていただけますか？
• 金・プラチナ製品の地金としての買取であれば、お電話にて大まかな査定金額をおしらせしております。
• 送ったら必ず買い取ってもらえるのですか？
• まず査定をさせていただきます、その結果をお知らせし、その金額でご納得いただいた場合のみ
  買取させていただきます。
  ご納得いただけない場合はすぐにお返ししますのでご安心下さい。
• 貴金属の直しはしてもらえますか？
• 金・プラチナの買取専門ですので、お直しは受け付けておりません。
• 売った貴金属の買戻しは出来ますか？
• 一度売買が成立した貴金属は、いかなる理由があってもお返しする事が出来ません。
• 金箔でも買い取ってもらえますか？
• はい、金箔でも買い取ります。
• 時計の買取はしてもらえますか？
• 時計の買取もしております。但し、金・プラチナの部分の査定額となります。
• 眼鏡の買取はしてもらえますか？
• 眼鏡の買取もしております。但し、金・プラチナの部分の査定額となります。
• 純金の名刺及び記念カード等は買い取ってもらえますか？
• 純金１g等のラミネート類も買い取らせて頂きます。